描述:结合多年的金融服务经验,为客户打造一种集智能营销、客户服务、社区便民等功能于一身的新型社区智慧银行网点,创造******的客户体验,提供随时、随地、随心的金融产品营销与服务,从而******提升银行整体形象和核心竞争力。
为保证社区银行服务项目的稳定运行,成立专门的项目运营工作小组,负责项目日常管理和监控工作。
★经营创新:身边不下班的银行
打破传统网点在时间和空间上的限制,做到无限贴近客户。根据社区特点量身定制金融产品营销策略,满足各种金融需求,全天候、不间断为社区客户提供金融服务,真正成为“身边不下班的银行”。
★体验创新:智慧服务、提升体验
精准的客户识别,使客户服务更有针对性。应用互动设备,与客户实时互动,提高客户的服务体验,加强产品宣传效果。
★增值创新:便民服务,******营销
社区银行围绕社区居民的生活消费、娱乐休闲以及子女教育展开便民服务,并与金融服务巧妙结合,提升客户营销的深度和广度,培养忠实客户,与社区居民建立终身的服务关系。